Avoir les 2.0 web sur terre

Chers lecteurs assidus,

Voilà bientôt deux mois que ce blog a vu le jour. Jusqu'ici, nous avons pu vous présenter le web 2.0, ses points forts et ses points faibles, ainsi que trois aspects du web qui nous semblaient pertinents. Mais pertinents par rapport à quoi ? Et bien, par rapport à cet article...

Celui-ci est un peu différent des articles précédents. Bien que nous nous soyons à chaque fois appliquées à mettre en lien nos sujets avec l'ASC, nous sommes chaque fois restées dans des présentations relativement « théoriques ». Cet article franchit enfin le pas : nous entrons ici dans la pratique ! Nous allons donc vous présenter un exemple fictif d'utilisation du web 2.0 dans le champs de l'ASC.

Pour notre exemple, nous avons choisi un lieu « classique » de l'ASC : le centre de quartier. Imaginons un centre implanté depuis plusieurs années dans un quartier périphérique d'une grande ville. Le rôle des animateurs est similaire à celui de la plupart des centres de quartier : être à l'écoute des habitants, leur proposer des activités, mettre en place des réseaux avec les autres associations du quartier, encourager les relations entre les gens du quartier, … Bref, faire en sorte de faciliter le plus possible la création d'une « vie de quartier ».

Cela peut paraître facile à dire mais toute personne ayant déjà eu une expérience professionnelle dans ce genre de centre vous dira que non. Pourquoi ? Et bien parce qu'il n'est pas si simple de répondre aux besoins et attentes des habitants car ceux-ci peuvent être très variés, voire contradictoires. Et ce n'est pas tout, les habitants ne font très certainement pas tous part de leurs attentes aux animateurs du centre. Imaginons qu'une grande partie des habitants du quartier ne fréquentent pas du tout le centre, ne connaissent pas les animateurs et ne sont donc pas au courant des suggestions qu'ils peuvent leur faire. Pourtant, ces habitants ont très certainement aussi des revendications, des envies et des réflexions sur la vie du quartier qui pourraient donner de nouvelles idées aux animateurs.

Alors comment entrer en contact avec cette partie de la population ? Bien sûr, plusieurs possibilités peuvent être envisagées ; nous vous proposons ici une possibilité 2.0 : un forum sur internet.

Comment ce forum serait-il mis en place ? Quelle serait sa fonction ? Comment serait-il utilisé ? Par qui ? Comment sont contenu serait-il utilisé ?

Voici quelques-unes de nos idées pour répondre à certaines de ces questions :

• Ce forum serait mis en place pour que les habitants du quartier aient un espace où ils puissent discuter de la vie du quartier, des problèmes qu'ils rencontrent ou encore de ce qu'ils pensent des activités proposées par le centre. Ce forum serait donc un lieu d'échange sur la vie commune du quartier, il permettrait ainsi aux habitants de pouvoir partager leurs idées et de se rassembler autour de celles-ci.
• Ce forum serait créé, administré, géré et modéré par les animateurs socioculturels du centre. Ceux-ci auraient donc la responsabilité d'en vérifier le contenu et d'intervenir si certains propos devenaient déplacés, voire agressifs.
• Une part importante du travail des animateurs serait de promouvoir ce forum auprès des habitants. Plusieurs moyens peuvent être mis en place pour faire connaître le forum : articles dans le journal local, flyers dans les boîtes aux lettres, en parler aux usagers du centre, organiser une séance d'information, etc...
• Ensuite, aux animateurs, avec l'aide des habitants, d'en définir les différents sujets. On peut par exemple imaginer des sujets de discussion comme: « suggestions », « coups de gueule », « activités du centre » ou encore, « les places de jeux », « dans mon immeuble », « si j'avais une baguette magique »... Bref, tout est possible et les sujets du forum peuvent bien sûr évoluer en fonction des besoins des animateurs et des habitants.
• Et puis, on en fait quoi de ces discussions? Et bien, aux animateurs de faire bon usage des différentes remarques qu'ils pourront y lire ! Si un sujet revient fréquemment, pourquoi ne pas organiser une soirée avec les personnes concernées pour en débattre et proposer des solutions !  

Selon nous, le forum sur internet peut ainsi amener quelque chose de nouveau à un centre de quartier car des personnes qui ne le fréquent pas vont peut-être utiliser le forum. Il est en effet plus simple d'écrire un commentaire devant son ordinateur que de prendre contact avec des animateurs que l'on ne connait pas.

Un forum, c'est ainsi donner l'occasion de s'exprimer ! Celui-ci a donc tout à fait sa place parmi les outils de l'animateur socioculturel.

Bien sûr, notre exemple pourrait aller plus loin. Nous sommes certaines que, si un tel outil était mis en place dans un centre de quartier, plein d'autres questions viendraient se poser aux animateurs. Cependant, cet article est une première réflexion et va, qui sait, donner des idées à certains !

Nous espérons avoir suscité votre curiosité et nous vous donnons rendez-vous la semaine prochaine pour la conclusion de notre aventure 2.0. Et oui, déjà... :'-(

Image 1: http://brush-photofiltre-2.skyrock.com/1945389601-bulles-bd.html

Image 2: http://saint-gilles.fr/la-maison-de-quartier.html